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分かりやすさが大事だと思うのです。
こんにちは。イシカワです。
暑くなったり、寒くなったり、忙しいお天気ですね（＾-＾；）
さて、久しぶりに自動車保険のお話を。
昨今、不払い問題などで何かと慌しい損害保険業界ですが、
この6月から、ちょっと大きな変化があるんです。
当然といえば当然のことなのですが、
6月から、自動車保険をお引き受けする際に、ご契約内容の確認書を頂くことになります。
なぜそういうことをするかというと、
自動車保険というのは、
細かい特約がついていたり、
あるいは、ケースバイケースの対応があったりしますので、
お客様にとっては、分かりづらい面もあるかと思います。
そういった分かりづらい面も含めて、我々がしっかり説明をし、
お客様にもご理解いただいた上で、ご契約を頂く、ということを目指しているわけですね。
当社は あいおい損害保険の代理店ですが、
今までも、保険内容の説明については、
徹底して実施してきましたので、
今後に関しても 全く問題はないと思っております。
が、しかし！
ひとつ、イシカワは懸念しております。。。
この確認書が非常に見づらいんです。（＞＿＜）
お客様に確認してもらう書類が見づらいのでは、意味が無いじゃないか！
とイシカワは切に思うのですが。
（もちろんコレは 今後改善されるとは思います。）
これについては お客様にご迷惑をおかけしてしまうかもしれません。。
お電話にてお話をさせていただくことも多くなりますが、
出来る限り分かりやすく、実施いたします。
多少のお時間をいただき、ご面倒な質問もすることになりますが、
何とぞご理解を頂ければと思っております。ｍ（＿ ＿）ｍ
コメント
こんにちわ。
僕も、いろんな人に自動車保険の説明をしたことがあるけど、正直特約とかは全く分からないですね。
一覧表があって、車の主要諸元表とかみたいに、○がついてるとか、色が付いていれば、分かりやすいし、それだけ持っていれば何かあったときすぐみて分かるのになぁと思うことがあります。
せっかくですから、そういうのをお店で作ってみては？
＞畑山さま
いつもありがとうございます♪
特約がたくさん付いている契約は 本当に分かりづらいと思います。
そういった分かりづらい特約などは、現在、簡素化の動きが始まっているんですよ。
とは言え、確かに諸元表のような一覧表があったらいいですね！
考えてみます！
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